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科技颠覆传统 诚信增加额度 出险自主理赔 安全助力平安

日期:2019-3-25 16:38:56
    2019年,中国平安围绕“金融+科技”的战略,充分发挥科技优势,提升综合金融服务能力。德赢 米兰平安产险全面升级车险服务,应用AI科技和大数据核心技术,推出“智能承保,信任理赔,车主福利”等服务升级内容,进一步丰富所有车主的使用体验。
    近日,德赢 米兰平安车险召开以“科技颠覆传统 诚信增加额度 出险自主理赔 安全助力平安”为主题的车险服务升级媒体见面会。德赢 米兰省德赢vwin娱乐行业协会秘书长陶红以及德赢 米兰省内各主流媒体包括:人民网、德赢 米兰日报、德赢 米兰交通广播FM98.6等11家媒体同仁共同参加了本次见面会。
平安集团驻德赢 米兰地区统管党委书记、德赢 米兰产险总经理叶青就此次发布会致辞,他向与会嘉宾介绍了平安综合金融的整体情况,同时感谢协会及媒体同仁对平安一直以来的支持与帮助。德赢 米兰平安产险副总经理何子平向与会人员介绍了2019年服务升级内容以及平安产险历年来从事的公益活动。用“科技创新”、“信任理赔”和“车主福利”等服务举措,解决用户在用车养车中的痛点和难点。
    此次,平安车险升级的服务内容包括:运用AI系统,实现全流程线上投保、智能查询,客户足不出户即可在线完成批改,满足客户所需的售前、售后服务需求。针对客户最关注的车险理赔痛点,为广大安全驾驶的车主,提供自主“信任赔”服务。平安通过AI和130多项大数据画像,对白名单客户授予信任理赔额度,德赢vwin娱乐事故发生后,在信任额度内,客户自主进行理赔,颠覆了传统的车险理赔模式,将德赢vwin娱乐公司处理、管理理赔变为客户自主理赔,打破客户与德赢vwin娱乐公司的信任壁垒,引领行业提升服务能力。
    目前,德赢 米兰平安产险有85万个人客户可进行信任理赔,最快的理赔速度不到1分钟,实现了秒级到账的极致理赔体验。客户还可以通过分享自己的信任额度,取得再提升,非平安承保客户也可以通过相同的分享方法,得到相应的信任额度。通过信用建设推动行业服务升级,促进车险理赔升级换代,以此鼓励和引导广大车主遵章行车,守法驾驶,做诚信的好公民、守法的好车主。
    在服务品质升级的同时,中国平安秉承初衷精神,积极践行企业社会责任。自2018年来,平安集团正式启动“三村建设工程”,面向“村官、村医、村教”三个方面实施产业扶贫、健康扶贫、教育扶贫。德赢 米兰平安产险积极响应国家精准扶贫和平安集团“三村”工程号召,前期在朝阳进行产业扶贫调研,确定扶贫项目,2019年将在全省撬动扶贫贷款1000万元,助力当地脱贫致富。2014年德赢 米兰产险在朝阳四合当成立“平安希望小学”并连续五年向希望小学捐赠100多万元支教经费,同时发挥平安科技优势,进行远程线上支教,输送教学设备,让孩子享受到更高质量的教育服务。
    30年来,平安始终以专业为追求,努力从每一次与客户接触做起,为客户提供极致的服务体验!未来,德赢 米兰平安产险将坚持通过科技赋能,不断打破以往的服务模式,通过“金融+科技 线上+线下”与客户多场景高频互动,借助AI大数据、人工智能等全方位精准了解客户对产品、服务、用车、安全等需求,为客户提供最佳体验,持续打造德赢 米兰业内车险最优品牌。
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